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Découvrez les Conditions générales de vente du Camping de l'Océan à Carcans

  1. Toutes réservations impliquent l’acceptation du règlement intérieur.
  2. Pour votre sécurité, le port du bracelet est obligatoire.
  3. La réservation est nominative.
  4. Les options posées par téléphone ou par email sont valables 10 jours.
  5. La réservation ne sera prise en compte qu’après réception d’arrhes : Emplacement 25% du prix total du séjour +11€/semaine d’assurance d’annulation facultative. Une confirmation vous sera adressée par email ou courrier. Le numéro d’emplacement ne vous sera communiqué qu’à titre indicatif et ne constitue pas une garantie.
  6. Toute arrivée ne correspondant pas au contrat signé se verra l’accès refusé, la réservation annulée, les sommes versées conservées.
  7. Présence d’une personne majeure exigée par emplacement.
  8. Paiement du solde est dû à l’arrivée.
  9. Arrivées/départs ; du jour de l’arrivée à partir de 14h jusqu’au jour du départ avant 12h.

Lodges: Du samedi 16h au samedi avant 10h en haute saison. Une caution de 150€ vous sera demandée à votre arrivée et restituée le jour de votre départ après vérification de l’état des lieux et de l’inventaire (ou retourné par courrier pour un départ avant l’ouverture de l’accueil). Le client effectuera l’inventaire et l’état du lieu de la location à son arrivée et le remettra à la réception daté et signé par ses soins au plus tard 24 heures après. Tout problème devra être immédiatement signalé à la réception lors de la prise de possession de la location pour une intervention rapide. A défaut aucune réclamation ultérieure ne sera acceptée. Les cautions seront restituées au départ, après déduction éventuelle des frais de remise en état des lieux, de la valeur du matériel manquant ou détérioré. Toutefois, si un litige subsistait, les sommes précitées seront encaissées en totalité par le camping, dans l’attente du règlement de la facture correspondant aux dommages causés. La somme de 50€ sera retenue si la location n’a pas été nettoyée le jour du départ. Lors de l’inventaire, la vaisselle devra être déposée sur la table par le client en vue de vérification et tout objet manquant ou détérioré devra être réglé (cl. inventaire).

  1. Retard : en cas de retard, dans l’occupation de votre emplacement celui-ci sera retenu pour une période de 24h. Passé ce délai et sans écrit de votre part, la réservation sera annulée sans aucun remboursement du camping (même avec l’assurance annulation). La direction se réserve le droit de relouer l’emplacement.
  2. Annulation : aucun remboursement ne sera effectué en cas de retard, de désistement ou de départ anticipé (sauf exception cf. assurance annulation). Toute annulation devra être signalée par écrit, fax ou email. Les messages téléphoniques ne seront pas pris en compte ; l’assurance annulation est facultative (11€/semaine) et vous permet d’être remboursé (sauf frais de dossier) en cas de maladie grave, hospitalisation, décès, vol, licenciement… sous réserve de fournir un document officiel (cf. clauses de remboursement de l’assurance annulation). Elle est à souscrire lors de la réservation. Sans assurance les sommes versées seront acquises.

 

ASSURANCE ANNULATION

Nous contacter pour les clauses détaillées. Les conditions complètes concernant l’étendue, les modalités et les limites de ces garanties sont disponibles auprès de l’assureur sur simple demande. Elle est facultative.

Elle vous couvre contre les conséquences de l’annulation ou de l’interruption de votre séjour. Avant et pendant votre séjour pour les évènements suivants (justificatifs exigés) : décès du bénéficiaire, du conjoint, de ses enfants – maladie grave du bénéficiaire, du conjoint, de ses parents et enfants – accident/vol de votre véhicule ou caravane survenant sur le trajet direct pour se rendre sur votre lieu de séjour –dommages matériels importants atteignant la résidence principale –licenciement économique. Avertir sous 24h (sous peine de non-garantie) la direction du camping dès que vous aurez connaissance d’un évènement empêchant ou interrompant votre séjour. Joindre à votre courrier les justificatifs nécessaires.

 

Vous êtes libre de souscrire à toute autre assurance annulation. Veuillez noter que certaines cartes bancaires vous couvrent également en cas d’annulation (renseignez-vous auprès de votre banque).

 

 

EXTRAIT DU REGLEMENT INTERIEUR

  • Réception 7/7 jours : basse/moyenne saison (10h/12h–17h/19h); juillet/aout (9h/21h)
  • Redevances emplacements : Par nuit de 14h à 12h, pour les places sans réservation un acompte pourra être demandé pendant le séjour.
  • Occupation par emplacement : Maximum 6 personnes, au moins une personne majeure.
  • Règlement du solde ou du séjour le jour de l’arrivée. Une facture est remise sur demande.
  • Circulation motorisée interdite de 22h à 8h
  • Sanitaires et emplacements accessibles aux personnes à mobilité réduite
  • Port d’un bracelet obligatoire (contrôle des entrées de jour et de nuit)
  • Surveillance de nuit par des vigiles pour votre sécurité et votre quiétude
  • Bruit : silence demandé sur les emplacements à partir de 23h
  • Propreté : les places doivent être tenues propres (dépôts d’ordures et de bouteilles interdits)
  • Invités : ils doivent être déclarés à l’accueil (tarif visiteur) ; les véhicules resteront à l’extérieur
  • Animaux : les animaux doivent être tenus en laisse, déclarés et vaccinés (carnet de vaccination); chiens de 1ère et 2ème catégorie sont i interdits.
  • Vols : la direction décline toute responsabilité en cas de vol.